Básicamente nuestra aplicación debe ser capaz de captar todas las llamadas para poder detectar las malas. Esto sólo se puede conseguir si convencemos a tu Android de que debe pasarnos la información necesaria sobre cada llamada. Con las nuevas reglas de Google para Android, sólo las aplicaciones predeterminadas del teléfono pueden tener acceso a las llamadas telefónicas y su manejo. Una situación más específica viene con los dispositivos Android 10 y superiores - el usuario puede decidir allí, si reemplazar el marcador telefónico por defecto (aplicación de llamadas) con alguna que no sea del sistema, o añadir una aplicación de protección como la aplicación por defecto "CallerID & Spam detection" - esto se recomienda para los usuarios de Android 10, por favor vea a continuación.
Aplicación Debería responder para Android proporciona 3 niveles de protección - Protección Activa, Protección Pasiva y Sin Protección.
La Protección Activa proporciona todas las funciones de seguridad, incluido el bloqueo automático de llamadas no deseadas. Pero debido a razones de seguridad y a las nuevas normas de Google, sólo la aplicación predeterminada del teléfono puede bloquear las llamadas entrantes o salientes. Si desea utilizar este tipo de protección, debe configurar nuestra aplicación como aplicación de teléfono predeterminada.
Lo que puede parecer extraño para algunos usuarios, es que esta protección utiliza nuestra pantalla personalizada de llamadas entrantes por defecto con información de seguridad integrada (que puede elegir en la selección del tipo de Alerta) - si esta pantalla no es conveniente para usted, entonces simplemente cambie el tipo de Alerta de acuerdo a sus necesidades - la aplicación seguirá teniendo la posibilidad de bloquear llamadas, pero utilizará su antigua pantalla estándar de llamadas del sistema, mostrando nuestra información de seguridad de alguna otra manera. Esto también se puede utilizar si su pantalla de llamada estándar utiliza algunas funciones a las que estaba acostumbrado y que no están incluidas en nuestra pantalla de llamada (como la videollamada, la implementación de Google DUO, llamar a algunos números especiales, etc.) - si este es su caso, por favor escríbanos qué funciones echa de menos en nuestra pantalla de llamada. En algunos dispositivos (principalmente con Android 6) puede que no sea fácil cambiar la aplicación por defecto para llamar, si tienes problemas con esto por favor contacta con nosotros.
Para más información, consulte el artículo ¿Qué tipo de alerta elegir?
La protección pasiva ofrece un conjunto muy limitado de funciones sin posibilidades de bloqueo automático de llamadas no deseadas. Con esta configuración, la aplicación debe ejecutarse como servicio en primer plano con una notificación fija y utiliza más recursos del sistema (puede ser molesto para algunos usuarios ver constantemente el mensaje en la barra de estado, que es la notificación fija). La Protección Pasiva está disponible como alternativa para los usuarios que no pueden utilizar la Protección Activa por cualquier razón, la información de seguridad del número de teléfono durante la llamada se mostrará en forma de POP-UP o notificación (según el tipo de alerta seleccionado). Cuando la aplicación está configurada en el nivel de Protección Pasiva, se mostrará un mensaje del sistema "Monitorización activa" en el área de notificación para notificar al usuario que nuestra aplicación está activa. Por favor, tenga en cuenta que cuando cambie la configuración de Protección Activa siempre debe seleccionar el Tipo de Alerta apropiado y confirmar los cambios con el botón en la parte inferior de la pantalla - sin esta confirmación los cambios no serán almacenados.
Sin protección le proporciona funciones sólo para la comprobación manual de las llamadas de su registro de llamadas (después de la llamada) sin activar ningún tipo de protección. Es una buena opción para principiantes - novatos en nuestro servicio para explorar las características de la aplicación. También es posible que necesite utilizar este tipo de protección si necesita apagar nuestra aplicación por cualquier motivo.
No tengas miedo de experimentar y descubrir cómo funciona cada nivel de protección. Puedes cambiarlo en cualquier momento en los Ajustes de protección.
Usuarios de Android 10 y superiores y "Detección de CallerID & Spam":
Como se ha escrito anteriormente, la mejor protección sólo se puede mantener si el sistema Android se ve obligado de alguna manera a invocar nuestra aplicación para cada llamada. Esto se puede mantener sólo por dos medios - configurando la aplicación para que sea la aplicación por defecto PHONE, o configurándola como aplicación por defecto CallerID y detección de spam. Ambas funcionarán, ambas configuraciones le dirán a tu Android que invoque la aplicación en cualquier momento cuando sea necesario y ninguna llamada debe pasar desatendida entonces (y no es necesario configurar nuestra aplicación en ambas ubicaciones, sólo una servirá).
Si quieres que nuestra aplicación bloquee y filtre las llamadas por ti, para usuarios con dispositivos Android 10 y superiores deberías decidir tener tu marcador del sistema todavía como aplicación de teléfono por defecto, pero añadir nuestra aplicación como identificador de llamadas y detección de spam. Si configura la protección ACTIVA en nuestra aplicación, aparecerá un nuevo mensaje en primer lugar para configurar nuestra aplicación como identificador de llamadas - si selecciona esta opción, la aplicación se añadirá como aplicación predeterminada para la identificación de llamadas y la detección de spam. A continuación, sólo tienes que seleccionar el tipo de alerta apropiado y confirmarlo en la misma pantalla (por favor, nunca olvides confirmar los cambios en la configuración de la aplicación navegando de nuevo a nuestra aplicación y pulsando el botón "CONFIRMAR CAMBIOS" allí, si se navega desde esta pantalla para confirmar algunas opciones básicas de Android). Con esta configuración, la aplicación cooperará con el marcador del sistema, utilizándolo para mostrar todas las llamadas y aprovechar sus ventajas.
También puede cambiar esta configuración manualmente - para la mayoría de los fabricantes, la misma pantalla del sistema donde se puede cambiar la aplicación de marcación por defecto del sistema (teléfono) es también la pantalla donde se puede cambiar el "Identificador de llamadas y detección de spam" por defecto. Para la mayoría de los teléfonos la posición de este diálogo se encontrará en AJUSTES del sistema Android - lista de todas las Apps - Apps por defecto. Por favor, inspeccione su sistema Android para encontrar esta opción, la ubicación puede ser un poco diferente dependiendo de las mejoras preinstaladas por su fabricante.
Tenga en cuenta que la configuración del sistema Android previamente concedida a alguna aplicación no predeterminada (no del sistema) a veces puede ser revocada, por ejemplo, por alguna actualización agresiva de Android - esto sucede sobre todo en algunos teléfonos chinos. Si nuestra aplicación no le protege de repente, si algunas llamadas maliciosas no se bloquean, compruebe primero la configuración del nivel de protección y, a continuación, la configuración del sistema Android para la aplicación de teléfono predeterminada o el identificador de llamadas y la detección de spam.